Stakeholdermagement dat verbindt

Situatie
De Nederlandsche Bank (DNB) had een duidelijke ambitie bij de renovatie van haar hoofdkantoor: versterken van de verbinding met de samenleving. Het gebouw moest niet alleen een veilige en functionele werkplek zijn, maar ook een plek waar dialoog, ontmoeting en maatschappelijke relevantie centraal staan.

Aanpak
Vanuit mijn rol als stakeholdermanager heb ik deze ambitie vertaald naar een visie op de publieke ruimte. De inzichten die ik opdeed in gesprekken met interne én externe stakeholders vormden de basis voor deze visie. Die heb ik vervolgens samen met een design & build-team creatief doorvertaald naar ontwerp, uitvoering en lancering van De Nieuwe Schatkamer — een publiek toegankelijke kennis- en ontmoetingsplaats binnen DNB.

De Nieuwe Schatkamer biedt tentoonstellingen, educatie en evenementen over geld, goud en economie, en nodigt bezoekers uit tot dialoog en ontdekking. Daarmee werd het een tastbare uiting van DNB’s maatschappelijke missie. Stakeholdermanagement speelde een sleutelrol in het balanceren van openheid en veiligheid. Door koersvast te blijven, ook wanneer belangen botsten, konden we vertrouwen opbouwen en slimme oplossingen implementeren.

Resultaat
Het vernieuwde kantoor van DNB is niet alleen veilig, maar betekenisvol. Een strategische asset die maatschappelijke meerwaarde genereert en bijdraagt aan de reputatie, relevantie en veerkracht van de organisatie. De Nieuwe Schatkamer is daarin een sleutelcomponent — een plek waar kennisdeling, ontmoeting en dialoog centraal staan.